इन्व्हेंटरी प्लॅनिंगपासून चेकआउटपर्यंत, RFID पेरी एलिसच्या कस्टमर ऑपरेशन्सला कशी शक्ती देत ​​आहे.

गेल्या तीन वर्षांहून अधिक काळात किरकोळ उद्योगाने हे शिकले आहे की, एक मजबूत पुरवठा साखळी टिकवून ठेवणे जोखमीचे असते. किरकोळ विक्रेत्यांना हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे की ग्राहकांना त्यांना हवी असलेली उत्पादने, त्यांना हव्या असलेल्या ठिकाणी नेहमी मिळतील, अन्यथा त्यांना ग्राहकांची निष्ठा गमावण्याचा धोका असतो. पेरी एलिस या आव्हानाला RFID तंत्रज्ञानाच्या माध्यमातून सामोरे जात आहे, जे किरकोळ विक्रेत्यांना त्यांच्या पुरवठा साखळ्यांचे व्यवस्थापन स्टोअर स्तरापासून ते व्यापक मालसाठा नियोजनापर्यंत करण्यास मदत करेल.

पेरी एलिसची सुमारे ९५ टक्के उत्पादने उत्पादन केंद्रातून बाहेर पडण्यापूर्वी RFID-टॅग केली जातात. ही प्रगत RFID कार्यप्रणाली ४० स्टोअर्समध्ये लागू करण्यात आली आहे आणि हा रिटेलर आता ती जागतिक साखळीत आणत आहे. प्रायोगिक स्टोअर्सचा आकार लहान असल्यामुळे, या तंत्रज्ञानाने वेगाने काम केले. असे म्हटले जाते की, १,५०० ते ३,००० चौरस फुटांच्या जागेत, फ्रंट डेस्क आणि बॅक रूममधील मालाची काळजीपूर्वक विभागणी करणे आवश्यक आहे, आणि मालाचा साठा संपल्यामुळे ग्राहकांची निराशा होऊ नये यासाठी प्रत्येक स्टोअरला मालाच्या साठ्याची स्पष्ट माहिती असणे आवश्यक आहे.

पेरी एलिस येथील माहिती प्रणाली विभागाचे उपाध्यक्ष संदीप बघेल यांनी एका मुलाखतीत सांगितले की, कोणतेही उत्पादन विकताना, आमच्या स्टोअर प्लॅटफॉर्मसोबतचे अंगभूत एकीकरण RFID प्रणालीचा वापर करून आम्हाला इन्व्हेंटरीमध्ये काय आहे हे सांगते, जेणेकरून एखादी वस्तू गहाळ आहे की नाही हे त्याला कळते.

याव्यतिरिक्त, RFID च्या वापरामुळे पेरी एलिसला कोणत्या दुकानात कोणती उत्पादने विकली जातात, हे अधिक चांगल्या आणि सखोलपणे समजून घेण्यास मदत होईल. एखादे विशिष्ट SKU एका विशिष्ट ठिकाणी सर्वाधिक विकले जाते हे माहीत असणे ही एक गोष्ट आहे, परंतु त्या विक्रीला चालना देणारे नेमके आकार आणि रंग माहीत असल्यास विक्रीला एका नव्या उंचीवर नेऊ शकते.

बघेल म्हणाले की, जर तुम्ही केवळ प्रत्यक्ष मालसाठ्याचा विचार केला, तर त्यात फार मोठा फरक नाही — २% पेक्षाही कमी, पण जर तुम्ही आकार पाहिलात, तर त्यात मोठा फरक आहे. याचा अर्थ असा की, आमच्याकडे योग्य प्रमाण नसल्यामुळे आम्ही स्टोअर्समधील संधी गमावत आहोत आणि मालाची पुनर्भरणा ही व्यवसायाच्या प्रणालीबद्दलच्या वस्तुनिष्ठ समजुतीवर अवलंबून आहे. जर आमच्या स्टोअरने कोणत्याही कारणास्तव आकारमानाचे नियोजन चुकवले, तर आम्ही ते योग्यरित्या दुरुस्त करू शकणार नाही आणि मालाची योग्य विक्री होणार नाही. नियोजनानुसार, एकदा सर्व ४० स्टोअर्समध्ये सर्व हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअर स्थापित झाल्यावर, आम्ही आमचा कॉर्पोरेट मालसाठा RFID जे काही दर्शवेल त्याच्याशी सिंक करू, जेणेकरून नियोजन टीमकडे चांगले निर्णय घेण्यासाठी अचूक मालसाठ्याची माहिती उपलब्ध असेल.

वस्तू असणेRFID टॅगयामुळे शिपिंगची कार्यक्षमता नेहमीच वाढते आणि ग्राहकांना नेहमीच एक उत्तम खरेदीचा अनुभव मिळतो. याचे एक पारंपरिक उदाहरण म्हणजे कर्मचाऱ्यांच्या मोबाईल फोनला RFID जोडणे, ज्यामुळे ते ग्राहकांचा प्रतीक्षा वेळ कमी करण्यासाठी योग्य आकार, रंग किंवा इतर पर्याय कार्यक्षमतेने शोधू शकतात. तथापि, ग्राहकांच्या खरेदीच्या संपूर्ण अनुभवादरम्यान उद्भवणाऱ्या अडचणी, जसे की बिल भरण्याच्या रांगा, दूर करण्यासाठी देखील RFID चा वापर केला जाऊ शकतो.

बघेल म्हणाले की, पारंपरिक पद्धतींमध्ये एका वेळी फक्त एकच बारकोड स्कॅन केला जाऊ शकतो, परंतु RFID वापरल्यानंतर, जर कोणी १० वस्तू खरेदी केल्या, तर मी त्यांच्यासमोर फक्त RFID रीडर फिरवून एकाच वेळी सर्व वस्तू स्कॅन करू शकतो. यामुळे उत्पादकता वाढली आहे.

RFID तंत्रज्ञान महाग असल्याबद्दल पूर्वीपासूनच त्यावर टीका होत असली तरी, बघेल यांचा विश्वास आहे की जसजसा त्याचा स्वीकार वाढेल, तसतसे ते परवडणारे आणि आवश्यक बनेल. दुकानांमध्ये आणि संपूर्ण पुरवठा साखळीत RFID चा योग्य वापर, येत्या अनेक वर्षांसाठी ग्राहकांच्या अपेक्षांचे मानक निश्चित करेल.

गेल्या काही वर्षांत RFID चा खर्च कमी होत आहे, त्यामुळे किरकोळ विक्रेत्यांसाठी त्याचा वापर करणे अधिक परवडणारे झाले आहे, असे बघेल म्हणाले. वॉल-मार्ट आणि टार्गेटसारखे मोठे किरकोळ विक्रेते RFID वापरत आहेत आणि ते पुरवठादारांनाही RFID टॅग वापरण्यास सांगत आहेत. जशी संख्या वाढेल, तसा या RFID टॅग वापरण्याचा खर्च हळूहळू कमी होईल. याचा अर्थ असाही होतो की, इतर कोणत्याही किरकोळ विक्रेत्यासाठी मालाचा अचूक साठा आणि त्याचे स्थान जाणून घेणे खूप महत्त्वाचे आहे. माझा विश्वास आहे की RFID मधील गुंतवणुकीमुळे शक्यता अमर्याद आहेत.